Ele au criticat aspru Chanel pe rețelele sociale, după ce brandul s-a alăturat altor firme mari și s-a retras de pe piața din Rusia. Influencerițele s-au filmat în timp ce își distrugeau gențile Chanel de mii sau zeci de mii de euro, iar apoi au urcat clipurile pe rețelele sociale.
Decizia Chanel a generat furia tinerelor care își doreau să-și cumpere în continuare accesorii de la renumitul brand.
Din dorința de a-și cumpăra în continuare haine sau accesorii de lux, familiile înstărite din Rusia pleacă să facă cumpărături la Dubai. Însă chiar și acolo întâmpină probleme. Liza Litvin, o tânără din Rusia care se ocupă cu designul de interior, a spus că i s-a refuzat achiziționarea unei genți Chanel într-un mall din Dubai.
„Am fost la un magazin Chanel dintr-un mall din Dubai. Nu mi-au vândut geanta pentru că (atenție!) sunt din Rusia!!!”, a postat ea pe contul ei de Instagram.
Alte femei au împărtășit povești similare din Paris, iar un bărbat rus a spus că nu a fost lăsat să cumpere articole de lux în Italia.
Potrivit The Business of Fashion, aceste cazuri de clienţi ruşi ai Chanel cărora li s-a refuzat cumpărăturile s-au întâmplat, într-adevăr, și în Dubai, Milano, Istanbul şi în magazinul universal Galeries Lafayette din Paris.
Anna Kalashnikova, în vârstă de 37 de ani, este o altă rusoaică celebră care și-a împărtășit povestea. Ea spune că Chanel nu a lăsat-o să cumpere cercei și o geantă din Dubai. „Deoarece merg adesea în Dubai ca gazdă a Săptămânii Modei, managerii de la Chanel m-au recunoscut, m-au abordat şi mi-au spus: Ştim că sunteţi o celebritate în Rusia. Ştim că veţi merge acolo, aşa că nu vă putem vinde articolele mărcii noastre”, a povestit Kalaşnikova pe Instagram.
„Buticurile occidentale cer date de identificare, iar când [dai] un număr rusesc, vânzătorii spun: acum vindem lucruri ruşilor doar sub promisiunea că nu le vor duce în Rusia şi că nu le vor purta acolo. Rusofobia în acţiune. Am experimentat-o eu însămi”, a adăugat Anna Kalashnikova.
Yana Rudkoskaya (47 de ani), producător de spectacole și soția lui Alexander Plyushenko – un patinator artistic olimpic, este îngrozită de ceea ce se întâmplă, dar nu crede că este vina lui Vladimir Putin pentru că atâtea branduri au plecat din Rusia.
@news.com.au Russian influencers are mad because Chanel “didn’t want to sell them anything” 😢😢😢 #fyp #russia #chanel #byebyechanel #designer #designerbag #ukraine #🇺🇦 ♬ original sound – News.com.au
Clientele Chanel au acuzat compania de rusofobie și au început să boicoteze brandul. Chanel a oprit vânzarea produselor sale persoanelor care intenţionează să le ducă în Rusia, după ce şi-a închis magazinele din această ţară.
Chanel a declarat că nu face decât să respecte sancţiunile UE, care interzic vânzarea în Rusia a produselor de lux care costă mai mult de 300 de euro.
Compania a precizat că măsurile interzic şi vânzarea de articole de lux către persoane care intenţionează să le folosească în Rusia.
Un purtător de cuvânt al casei de modă a explicat că brandul lucrează pentru a-şi îmbunătăţi abordarea de a solicita clienţilor informaţii legate de cetăţenia şi rezidenţa lor. „Recunoaştem că decizia noastră i-a dezamăgit pe unii dintre clienţii noştri”, a spus purtătorul de cuvânt. „Ne cerem scuze pentru orice neînţelegere a provocat-o, deoarece primirea tuturor clienţilor noştri, indiferent de unde provin, este o prioritate pentru Chanel”. Clienţii pierduţi reprezintă între 4 şi 8% din piaţa globală de lux.