Această decizie de a exclude tipul de pate din magazinele din România a fost luată după ce au fost identificate bacterii mezofile aerobe și anaerobe în produs, ceea ce poate prezenta un risc pentru sănătatea consumatorilor.
Informația a fost făcută publică joi, printr-un comunicat postat pe site-ul Autorității Naționale Sanitare Veterinare și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA). Autoritățile au subliniat importanța evitării consumului acestui produs și au cerut clienților să fie vigilenți și să se asigure că nu consumă pateul respectiv.
Compania a specificat că sunt afectate doar produsele din lotul 08042027, care au termen de valabilitate 08.04.2027. Alte loturi ale aceluiași produs nu sunt afectate, ceea ce oferă un oarecare grad de confort consumatorilor care au achiziționat pateul din alte loturi. Totuși, Auchan a subliniat necesitatea de a verifica cu atenție produsele din propria gospodărie.
Pentru a facilita procesul de returnare, Auchan a informat consumatorii că nu este necesară prezentarea bonului fiscal. Această decizie este menită să simplifice și să accelereze procesul de returnare a produselor, dar totodată să asigure o reacție rapidă din partea clienților afectați. Astfel, cei care au achiziționat pateul din lotul retras sunt rugați să îl returneze la Serviciul Clienți din magazinul de unde a fost cumpărat. În schimb, aceștia vor primi contravaloarea produsului, fără alte formalități suplimentare.
Contaminarea alimentelor reprezintă o problemă serioasă, iar astfel de retrageri sunt esențiale pentru protejarea sănătății publice. În acest context, Auchan își reafirmă angajamentul față de calitate și siguranță alimentară, colaborând cu autoritățile pentru a asigura că produsele oferite consumatorilor sunt conforme cu standardele de sănătate.
Consumatorii sunt încurajați să se informeze despre produsele pe care le achiziționează și să verifice periodic eventualele retrageri de pe piață. În cazul în care au nelămuriri cu privire la produsele alimentare cumpărate, este important să contacteze direct retailerul sau să consulte site-urile oficiale ale autorităților competente.