O femeie acuzată că şi-a furat propriul card a dat CEC Bank în judecată

Întreaga poveste semanănă cu uns cenariu de film. În acţiunea depusă la Tribunal, femeia explică pe larg că a fost umilită, iar CEC nici măcar nu a avut grijă să o anunţe că i-a închis cardul.

„Poliţiştii i-au spus soţului meu să urmeze maşina poliţiei, eu fiind nevoită să suport umilinţa de a fi încadrată de doi agenţi pe bancheta din spate a maşinii de poliţie, în văzul multor persoane”, a declarat femeia, potrivit dosarului de la tribunal.

Totul s-a întâmplat din cauza reprezentanţilor băncii, care nu s-au gândit la consecinţele mesajului „card furat”, se mai arată în acţiune. Femeia mai susţine că au trecut mai bine de 30 de minute până când i-a răspuns cineva la call center. Cazul ei nu a fost însă singular. În aceeaşi periadă, alţi 17.000 de utilizatori au avut cardurile închise, din motive de securitate.

,,Decizia mi-a creat un prejudiciu moral prin trauma produsă, prin ruşinea de a fi subiect al unui act procedural care, deşi legal nu a îmbrăcat forma unei arestări, în ochii celor de faţă astfel a fost conştientizată”, a mai spus femeia.

Alte articole

CEC Bank face un anunț de ultimă oră pentru românii care au cont sau card la instituția bancară. Modificările anunțate după Paște

CEC Bank, cea mai mare bancă de stat din România, face schimbări care provoacă un cutremur în piață. Ce trebuie să știe clienții

Clienta CEC Bank mai notează în solicitare şi că oamenii din jur, aflaţi în acelaşi magazin au avut reacţii ostile. „Eh, au prins-o pe una cu un card furat!” sau „Nu le mai ajunge hoţilor ăstora!” au fost comentarii care s-au auzit în jurul ei, jignind-o fără motiv.

„Îmi pun întrebarea la ce coşmar aş fi fost supusă dacă acelaşi lucru s-ar fi întâmplat la Bruxelles şi aş fi fost arestată de poliţia belgiană”, a mai zis femeia.

Clienta nemulţumită cere daune de 30.000 de euro, după ce a estimat că acesta ar fi salariul responsabililor pentru proasta comunicare. Tribunalul Bucureşti va lua însă decizia. Nu foarte curând, pentru că primul termen de judecată a fost stabilit în septembrie! Reprezentanţii CEC au spus că nu vor să facă nicio declaraţie pe acest subiect.