O femeie s-a trezit cu patru facturi la curent în aceeaşi zi de peste 16.000 de euro: „Am crezut că fac infarct! Cum să consum atât într-o casă de două camere?”

Elena Mandocescu locuieşte în Craiova şi are un apartament de două camere în care locuieşte cu doi copii.

„Am primit patru facturi, toate emise în aceeaşi zi, 26.10.2021, toate cu aceeaşi dată scadentă, 10.11.2021. Am crezut că fac infarct. Prima era în valoare de 111,21 lei. Pe aceea am şi plătit-o. A doua era de 2.411,46 lei, următoarea de 15.796,82 lei şi ultima de 59.717, 37 lei. Pe ultima factură, asta cea mai mare, am văzut că am un total de plată de 81.785,87 lei. Am sunat la Enel, am încercat să obţin o explicaţie, dar nimeni, absolut nimeni nu mi-a spus nimic. Mi-au zis că eu figurez la ei cu acest consum. Cum să consum atât? E imposibil. Eu stau într-o casă cu două camere, am un TV, un frigider şi 4 becuri. Maşina de spălat am cumpărat-o recent, în luna octombrie 2021. Cum să consum atât?”, a declarat Elena Mandocescu.

Prima factură trimisă de Enel: 111,21 de lei

Alte articole

PPC, fostul Enel România, anunț important pentru clienți. Modificări importante ale programului

Anunț important pentru clienții ce au contract cu PPC, fostul ENEL. Distributorii au fuzionat, apare o nouă companie

A doua factură: 15.796,82 de lei

A treia factură: 2.411,46 de lei

A patra factură:  59.717, 37 de lei

Femeia a mărturisit că nu e prima dată când întâmpină probleme cu furnizorii de energie electrică. „Eu am fost iniţial la CEZ. Apoi am trecut la Enel. A fost o perioadă mare când îmi veneau facturi şi de la unii, şi de la alţii. Am făcut sesizări peste sesizări. Degeaba. De frică să nu mă debranşeze, le plăteam şi speram că-mi voi recupera cumva banii pentru că am acţionat în judecată CEZ-ul”, a mai declarat femeia.

Elena Mandocescu vrea să dea Enel în judecată. „Conform celor patru documente primite, perioada facturată este decembrie 2018 – septembrie 2021. Adică eu nu am plătit sumele astea exorbitante vreo trei ani. De ce nu m-au debranşat dacă aveam restanţele astea? Nimeni nu-mi dă nicio explicaţie”, mai spune Elena Mondocescu.

„Este clar că vorbim despre o eroare a furnizorului, dar a trecut o lună de la emiterea facturilor şi nimeni nu a îndreptat situaţia. Singura soluţie este să ne judecăm cu ENEL”, a precizat Mirela Trandafir, avocata femeii.

Ce spun reprezentanţii Enel Energie Muntenia 

„Enel Energie Muntenia verifică aspectele sesizate în articolul de mai sus și, până la clarificarea acestora, a decis blocarea facturării clientului pentru a nu-i aduce prejudicii. Ne cerem scuze pentru disconforul creat acestuia și îl asigurăm de toată deschiderea noastră în clarificarea aspectelor semnalate”, au declarat pentru România Tv reprezentanţii companiei.