Totuși, deși această lege care protejează consumatorii este în vigoare de multă vreme, este ignorată de mulți comercianți din cauza faptului că nu erau prevăzute sancțiuni pentru nerespectarea ei. Acest lucru este pe cale să se schimbe, însă.
Un nou proiect legislativ propune, acum, modificarea legislației privind protecția consumatorilor. Este vorba, mai exact, despre introducerea de sancțiuni pentru comercianții care încalcă această reglementare. Concret, comercianții care nu înlocuiesc produsele defecte în termenul de 30 de zile riscă amenzi cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei. Măsura a fost introdusă în scopul de a proteja interesele consumatorilor și de a descuraja practicile abuzive din partea comercianților.
„Absența unei sancțiuni determină în practică multiple refuzuri nejustificate din partea comercianților. Aceștia nu se conformează termenului de 30 de zile stabilit de lege pentru înlocuirea bunurilor neconforme, ceea ce afectează direct consumatorii”, se arată în expunerea de motive a noii legi, potrivit BZI
După ce legea va intra în vigoare, clienții vor putea face sesizări dacă observă produse neconforme pe rafturile magazinelor.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a inițiat un proiect legislativ care va obliga operatorii economici să informeze clienții despre adaosul comercial aplicat produselor. Comercianții vor fi obligați să afișeze clar adaosul comercial al fiecărui produs, raportat la prețul de achiziție.
Această măsură are scopul de a proteja consumatorii și de a le oferi informații clare despre produsele pe care le cumpără, dar mai ales despre prețurile reale ale acestora.
„Inițierea unui astfel de demers, în condițiile în care încrederea consumatorilor în produsele existente pe piața din România este scăzută, iar transparentizarea informațiilor despre comercializarea acestora reprezintă un pas important pentru creșterea încrederii, este esențială. Dreptul la informare al consumatorului este un drept fundamental al acestuia și un factor important în dezvoltarea unei piețe transparente.
Prin informațiile care îi sunt puse la dispoziție, consumatorul are posibilitatea să-și optimizeze alegerea în funcție de propriile criterii economice, eliminând produsele care nu corespund acestora. Vânzătorii trebuie să indice clar prețurile pentru a le permite consumatorilor să compare produsele similare și să aleagă în cunoștință de cauză – indiferent de modul în care sunt ambalate produsele și de numărul de unități conținute într-un pachet. Consumatorii trebuie să aibă posibilitatea de a compara prețurile, nu numai la nivel de marcă, ci și la nivel cantitativ – pentru a vedea, de exemplu, dacă o cutie mare cu un anumit produs este mai avantajoasă decât o cutie mai mică, având același produs”, se arată într-un comunicat ANPC.