Charlotte Guy i-a trimis mesajul iubitului ei, Jack Hurst, în vârstă de 20 de ani. Potrivit informaţiilor din anchetă, imediat după aceea, tânăra i-a trimis un mesaj lui Jack în care îi cerea iertare şi s-a spânzurat „Adio. Te rog, iartă-mă!”, a scris fata, care a încheiat, „Te iubesc”, potrivit The Sun.
Tânărul a precizat că adolescenta a vrut să se despartă de el cu câteva zile înainte să se sinucidă. El a declarat că Charlotte a ieşit în oraş, de unde i-a scris că ar vrea să vorbească, dar acesta nu i-a răspuns, fiindcă era ocupat. După aceea, aceasta i-a trimis un mesaj pe Snapchat care era destinat prietenei ei, dar dintr-o eroare i l-a trimis lui. În acel mesaj ea i-a dezvăluit că a întreţinut relaţii sexuale cu altă persoană.
Înainte să recurgă la acest gest, Charlotte a consumat cocaină şi era sub influenţa alcoolului.