Potrivit şefului Serviciului Salvamont Buşteni, Gheorghe Haiduc, cei doi turişti se află în Valea Caraiman şi au solicitat ajutorul salvatorilor montani, întrucât unul dintre aceştia prezintă semnele unei hipocalcemii, fiind, de asemenea, epuizat fizic.
În aceste condiţii, cel mai probabil, turistul în cauză necesită coborârea pe o targă.
Din această cauză, precum şi desfăşurându-se în întuneric, este vorba despre o operaţiune dificilă.