Riscurile asociate cu utilizarea telefoanelor mobile sunt în creștere, iar o simplă greșeală precum accesarea unui SMS prin care ți se spune că îți poți plăti factura. Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în comunicații avertizează utilizatorii să fie precauți atunci când interacționează cu serviciile cu valoare adăugată, oferite prin numere scurte.
Cu toate că serviciile cu valoare adăugată sunt utilizate de obicei pentru suport tehnic, horoscop, jocuri sau aplicații, românii trebuie să fie atenți că astfel de interacțiuni pot veni cu costuri ascune. Mai mult, o reclamă apărută pe internet unde utilizatorul trebuie să introducă numărul de internet poate declanșa un abonament sau o comandă pentru un serviciu cu taxă suplimentară. De cele mai multe ori, utilizatorii nu sunt pe deplin conștienți de costurile implicate, iar acestea se vor reflecta în factura telefonică.
Un risc major este legat de copiii care folosesc telefoanele mobile. Aceștia pot accesa astfel de servicii fără a cunoaște implicațiile financiare, ceea ce poate duce la cheltuieli neprevăzute. Astfel, ANCOM pune accent pe importanța supravegherii copiilor în utilizarea telefoanelor mobile și a educării acestora în acest sens.
Citește și: Anunțul lui Raed Arafat: mesajele RO-Alert ar putea fi primite și pe televizor, email și SMS
Pentru a proteja utilizatorii de aceste riscuri, ANCOM a dezvoltat un cod de conduită împreună cu furnizorii de servicii, care prevede un set minim de măsuri de informare și protecție. Codul de conduită impune furnizorilor să ofere informații clare și complete despre serviciile oferite, tarifele aplicabile și modalitățile de anulare a serviciilor.
Astfel, este recomandat ca utilizatorii să fie precauți în momentul în care primesc un mesaj, iar înainte de a trimite un SMS la un număr scurt, românii trebuie să verifice ce tip de servicii sunt comandate și care sunt costurile. Totodată, pentru a evita surprizele neplăcute pe factura telefonică, utilizatorii pot solicita operatorilor de telefonie să le furnizeze facturi detaliate, care să includă informații despre toate serviciile cu valoare adăugată utilizate, numerele scurte la care au fost trimise SMS-urile, data și ora la care acestea au fost trimise, precum și costul aplicat pentru fiecare tranzacție, potrivit EVZ.
Citește și: Anunţ important pentru toţi şoferii români. Notificarea va veni prin SMS