Probleme pentru clienţii Hidroelectrica. Anunţ de ultimă oră al companiei, ce se întâmplă cu ultimele facturi

De câteva zile, mai mulți clienți ai Hidroelectrica au semnalat dificultăți în transmiterea indexului de consum pe platforma online. Cauza este o problemă tehnică temporară, care creează disconfort pentru abonați, mai ales pentru cei care doresc să evite facturarea estimativă.
Filip Stan
27 ian. 2025, 17:44
Probleme pentru clienţii Hidroelectrica. Anunţ de ultimă oră al companiei, ce se întâmplă cu ultimele facturi
Probleme pentru clienţii Hidroelectrica. Anunţ de ultimă oră al companiei, ce se întâmplă cu ultimele facturi

Platforma Hidroelectrica de transmitere a indexului de consum nu este funcțională de câteva zile și, astfel, nu pot fi introduse datele de consum. Probleme au apărut din cauza numărului mare de utilizatori care încearcă să acceseze sistemul simultan, cee ce duce la erori și încetiniri. Pe de altă parte, platforma Hidroelectrica, cunoscută sub numele de iHidro, întâmpină ocazional dificultăți de sincronizare între baza de date și interfața utilizatorului. Copania a menționat că în această perioadă se emit facturi pentru luna decembrie 2024, iar acest proces poate duce la întârzieri și decalaje în funcționarea platformei.

Citeşte şi: De ce primesc românii facturi cu minus la energia electrică. Anunţ de ultimă oră pentru clienţii PPC, Electrica, Premier, E.On şi Hidroelectrica

„Deși introduc CNP-ul și completez Captcha, primesc mesajul de eroare din foto atașată… E bine că Hidroelectrica a remediat problema cu descărcarea facturilor din iHidro, însă acum de dimineață NU se mai poate comunica indexul folosind platforma web HE, în condițiile în care mai sunt 2 zile de transmitere a indexului. Să sperăm că se va remedia cât mai curând”, a spus un consumator atașând şi o imagine.

Termenul de plată în cazul facturii pentru luna decembrie este martie 2025, deci consumatorii au suficient de mult timp la dispoziție pentru a efectua plățile. „Hidroelectrica a început să emită facturile pentru luna decembrie 2024. Ca de obicei, suma apare mai întăi în iHidro și este foarte posibil să nu fie disponibil încă pdf-ul facturii pe e-mail sau în iHidro”, se arată în comunicarea oficială a companiei. „Aveți puțină răbdare și se vă remedia asta în câteva ore sau cel mai sigur a doua zi. Sincronizarea iHidro cu baza de date cu facturile HE nu se face instantaneu, ci se pare că este nevoie de 1-2 zile, până în acel moment opțiunea de a plati facturile nu este disponibilă. Vă recomandăm, să aveți răbdare și NU uitați că aveți 45 de zile că să plătiți facturile, deci e timp”, se mai arată în notificarea Hidroelectrica.

Citeşte şi: PPC, fostul ENEL, face anunţul momentului pentru toţi clienţii din România. Ce se întâmplă cu facturile

Dacă platforma online nu funcționează, clienții au la dispoziție alte metode pentru transmiterea indexului, fie telefonic, fie prin e-mail. De asemenea, în cazul contoarelor inteligente, consumul poate fi transmis automat, fără a necesita intervenția clientului. Indexul poate fi transmis personal la punctele de relații cu clienții în sediile locale ale Hidroelectrica.

DailyBusiness
Poți păstra numărul de înmatriculare dacă vinzi sau radiezi mașina? Legea oferă răspunsul clar
Spynews
EXCLUSIV / Robert Lele, anchetat de procurori după ce a bătut-o pe Andra Volos. Manelistul a fugit și Poliția nu l-a mai găsit acasă
Bzi.ro
Reacția lui Gigi Becali, după ce Guvernul a declarat zi de doliu național în urma morții Papei Francisc: „Nu plâng la mormânt străin!”
Fanatik.ro
Ce dobânzi au BCR, BRD, ING, Banca Transilvania sau Raiffeisen la creditul de nevoi personale. Perioada maximă în care trebuie să îl rambursezi
Capital.ro
Adevărul despre Călin Georgescu. Silviu Predoiu a dezvăluit totul: Am mai spus acest lucru
Playtech.ro
Se dau bani de la stat în luna mai. Actul care îţi asigură ajutorul financiar
DailyBusiness
Ministrul Energiei, Sebastian Burduja, dă asigurări că nu vom petrece Paștele pe întuneric. ”NU există risc de black-out în România, în condițiile actuale!”
Adevarul
Peripețiile unor interlopi din Moldova, în pelerinaj la Muntele Athos. „Se auzeau lupii, coioții”
wowbiz.ro
Fostul iubit al Danielei Crudu a fost declarat mort! Detalii halucinante
Spynews
Cătălin Dobrescu, fostul soț al Oanei Radu, și-a cerut iubita în căsătorie! Cum a reacționat Alina
Spynews
Cătălin Botezatu și Nicolle Fota se pregătesc de nuntă?! Iubita designerului a dezvăluit cum își dorește să arate rochia de mireasă
Evz.ro
Colosul din Ungaria a pus ochii pe un sector-cheie din România
Ego.ro
Donald Trump, înșelat de a doua soție chiar cu garda lui de corp! Detalii halucinante
Prosport.ro
Raluca Zenga, apariție exotică într-un costum de baie cu o vedere generoasă, chiar în ziua de Paşte
kanald.ro
Anunț de ultimă oră pentru pensionari. Câți bani vei primi la pensie în funcție de data nașterii și stagiul complet de cotizare
Cancan.ro
Obiect din România, pus în sicriul Papei Francisc. Ce este, de fapt: 'Rămâne… până în ziua de apoi'
Playsport.ro
Incredibil! Cum poate să arate Sandra Izbașa la 11 ani după ce s-a retras din gimnastică. Imaginile au scăpat pe net
Capital.ro
Document obligatoriu pentru persoanele cu vârste între 18 și 30 de ani. Se dă ordin de la UE
StirileBZI
Câți bani pot să scoată românii de la bancomat în 2025. Băncile au impus noi limite!
Prosport.ro
Prietena Soranei Cîrstea, divorțată de o vedetă TV! Pentru ea a părăsit-o milionarul pe Ana
stirilekanald.ro
Dezastrul de la Cernobîl, 39 de ani după: Urmele radioactive sunt încă prezente în România! Cum pot ajunge pe masa fiecăruia dintre noi
Judecătorul Alexandru Vasile de la Curtea de Apel Ploieşti va fi cercetat de Inspecţia Judiciară
MediaFlux
Putin a cedat! Pacea de la Vatican dintre Zelenski și Trump a avut succes
Shtiu.ro
Cum se aprinde Lumina Sfântă la Ierusalim? Cum aprinde preotul lumânările fără sursă de foc?
Puterea.ro
CFR Călători îl primește și pe „Constantin Brâncuși“, a patra locomotivă modernizată de Softronic. Cum arăta înainte