Problemele legate de Sistemul Garanție-Returnare (SGR), reclamate de români direct pe WhatsApp. Ministrul Mediului se laudă cu un nou serviciu revoluționar

Ministrul Mediului, Apelor și Pădurilor a anunțat despre existența unui nou serviciu pus la dispoziția românilor care întâmpină probleme în procesul de reciclare. Și reprezentanții magazinelor pot dace reclamații legate de Sistemul Garanție-Returnare (SGR).

Mircea Fechet a scris luni, pe Facebook, că se pot face reclamații și sugestii pe WhatsApp. Atât cetățenii, cât și reprezentanții magazinelor, pot contribui la îmbunătățirea sistemului. Potrivit ministrului, el poate vede personal mesajele primite, dar și modul în care acestea sunt gestionate.

„Important este că, începând de miercurea trecută, avem un număr de telefon, Hotline cum îi mai spunem noi, unde orice cetăţean şi chiar şi magazinele au dreptul şi au posibilitatea, prin intermediul aplicaţiei WhatsApp, să ne aducă la cunoştinţă nouă, celor de la Ministerul Mediului, Apelor şi Pădurilor, disfuncţionalităţi ale sistemului: că un comerciant refuză să plătească garanţia, că alt comerciant are RVM-ul blocat, că poate că cei de la RetuRO întârzie să debaraseze un magazin mai mic sau mai mare”, a transmis Mircea Fechet.

Citește și: Guvernul taie bonusurile din sistemul bugetar până la 31 decembrie 2024. De asemenea, nu vor mai fi organizate concursuri de ocupare a posturilor vacante din instituțiile publice

Alte articole

Se taie sporul de pensionare. Aceşti bugetari pierd sume uriaşe

Mii de persoane vor primi noi vouchere, suma este de 30.000 de lei. Cererile s-ar putea depune în 2025

Erorile SGR por fi reclamate direct pe WhatsApp

Ministrul susține că a făcut demersuri pentru a putea avea acces, în timp real, la mesajele trimise de români. Mai mult, acesta a observat că numărul de telefon pus la dispoziție este folosit de tot mai mulți cetățeni.

„Văd că acest număr de telefon, dacă mă uit la numărul de mesaje, e din ce în ce mai popular şi încurajez pe toată lumea să-l folosească. Vreau să vă asigur că facem toate eforturile ca SGR să funcţioneze din ce în ce mai bine şi, spun eu, acesta funcţionează din ce în ce mai bine de la o zi la alta”, a mai adăugat Fechet.

Serviciul este în funcțiune din data de 22 august, iar reclamațiile sau sugestiile pot fi transmise pe WhatsApp la numărul de telefon 0726.715.142. Fechet susține că SGR este o modalitate ideală prin care românii pot recicla.

„Cred că cel mai bun mod prin care facem România mai curată în fiecare zi este folosindu-ne de Sistemul Garanţie-Returnare. Din acest motiv, încercăm ori de câte ori avem ocazia să ne asigurăm că toată lumea ştie ce are de făcut şi mai ales de faptul că cetăţenii, românii sunt trataţi cu respect şi cu respectarea legii”, se arată în postarea ministrului de pe Facebook.

Citește și: Scrisoarea pe care o vor primi aproape cinci milioane de pensionari români. Este semnată de ministra Muncii şi de şeful Casei de Pensii

Mircea Fechet s-a întors în Bacău, orașul său natal, pentru a verifica modul în care decurg lucrurile la centrul de sortare. Acesta s-a declarat plăcut surprins, pentru că „românii înțeleg importanța SGR-ului”. Ministrul a precizat că numărul ambalajelor colectate prin SGR a depășit deja 1,3 miliarde.

„În weekend, am fost la Centrul de sortare şi de numărare din judeţul Bacău, de la mine de acasă. Am văzut acolo zeci de camioane. Unele descărcau, altele încărcau materie primă care ajunge mai departe la fabricile de reciclare. Zeci de oameni lucrează şi ziua şi noaptea, pentru că se lucrează în trei schimburi.

Asta şi pentru că românii reciclează, românii înţeleg importanţa SGR-ului. Românii sunt cea mai importantă verigă în tot acest proces, care pleacă de la producător, trece pe la distribuitor, la magazin, la cetăţean şi înapoi la punctele de colectare”, a susţinut ministrul.