Femeia a încercat să-şi ia viaţa din cauza pensiei, dar a supraviețuit căderii. Când s-a văzut în fântână a uitat de gândurile sinugigașe și a început să strige după ajutor. Strigătul a fost auzit de un trecător care a anunțat Poliția.
În jurul orei 8,30, a fost solicitată intervenția pompierilor, iar la fața locului s-au deplasat un echipaj cu o autospecială și un echipaj de prim ajutor calificat SMURD. În momentul sosirii salvatorilor la fața locului, femeia se afla în șoc hipotermic, la circa 6 m adîncime. Un subofițer a fost coborît în fîntînă cu ajutorul unor cordițe, iar după câteva minute aceasta a fost adusă la suprafață, fiind preluată de urgență de echipajul SMURD și transportată la spital.