Totul a fost filmat de camerele de supraveghere de la metroul din Madrid. Un poliţist aflat în timpul liber a sărit să o salveze pe femeie. Incidentul a avut loc cu puţin timp înainte ca metroul să ajungă în staţie.
Mecanicul însă a reuşit să oprească la timp, după ce mai mulţi pasageri i-au făcut semne disperate. Femeia care a leşinat a fost consultată de un doctor care se afla în staţia de metrou şi a apoi preluată de echipajele de urgenţă.