„Cetăţenii au apelat mai responsabil numărul 112 în 2020, apelurile non-urgente fiind în scădere, pe primul trimestru, cu 14,48% în comparaţie cu perioada similară din 2019. Peste jumătate dintre urgenţe au reprezentat solicitări pentru Ambulanţă”, se arată într-un comunicat.
Conform statisticilor Serviciului de Telecomunicaţii Speciale, administratorul Sistemului Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă (SNUAU), în perioada ianuarie – martie 2020, din totalul de 2.539.700 de apeluri, un număr de 1.395.029 apeluri au reprezentat urgenţe (54,92%), iar 1.144.671 au fost apeluri non-urgente (45,08%).
În luna ianuarie, au fost înregistrate 464.907 de apeluri urgente şi 384.168 de apeluri non-urgente, în februarie au fost contorizate 459.096 de apeluri urgente şi 361.056 non-urgente, în timp ce în luna martie s-au înregistrat 471.026 apeluri urgente şi 399.446 non-urgente.
Cele mai multe apeluri non-urgente, în perioada ianuarie-martie, s-au înregistrat în Bucureşti (124.922), Constanţa (53.321) şi Mureş (51.309).
„Remarcabil este faptul că apelurile non-urgente sunt în scădere cu peste 14% faţă de aceeaşi perioadă a anului 2019, când au fost preluate 1.338.517 de apeluri non-urgente. Scăderea numărului de apeluri non-urgente poate fi interpretată drept un semnal pozitiv al faptului că cetăţenii au înţeles importanţa apelării responsabile a numărului unic de urgenţă 112„, precizează STS.
În ceea ce priveşte tipologia urgenţelor şi distribuţia pe agenţii, cele mai multe apeluri de urgenţă au fost transferate la Ambulanţă – 56,88% (963.476 apeluri), urmate de Poliţie – 20,77% (351.876 apeluri), ISU-SMURD – 17,72% (300.231 apeluri), Jandarmerie – 4,06% (68.858 apeluri) şi alte agenţii – 0,56% (9.507 apeluri).
„Precizăm că, până la sfârşitul lunii martie, operatorii STS au preluat 32.327 de apeluri referitoare la virusul COVID-19. În foarte multe cazuri, cetăţenii au sunat la numărul unic de urgenţă 112 pentru a afla informaţii despre noul coronavirus, fără a avea urgenţe reale”, se mai arată în comunicat.
Conform noii legislaţii adoptate la sfârşitul lunii martie, apelarea abuzivă a Serviciului de urgenţă 112 se pedepseşte cu amenzi cuprinse între 1.000 şi 2.000 de lei sau cu prestarea de la 100 la 200 de ore de activităţi în folosul comunităţii, iar alertarea falsă a agenţiilor de intervenţie se sancţionează cu amendă de la 2.000 la 4.000 de lei sau prestarea de la 200 la 400 de ore de activităţi în folosul comunităţii, reaminteşte STS.