Mai multe echipaje de pompieri au ajuns la faţa locului şi încearcă să afle dacă s-a produs un incendiu. Clădirea înaltă de 360 de metri, numită Shard, a fost finalizată în 2012 şi are 87 de etaje. Ea aparține familiei regale din Qatar.
Unul dintre membrii acesteia se afla înăuntru în momentul declanşării alarmei de incendiu şi a fost şi el evacuat.