Poliția a precizat că a fost alertată imediat după miezul nopții de reprezentanții unui spital din centrul Londrei, care au spus că un bărbat aflat în grija lor a plecat și nu s-a mai întors. Incidentul nu este considerat unul suspect sau având legătură cu terorismul, a adăugat Metropolitan Police.
Trei ore mai târziu, polițiștii au fost chemați în apropiere de părțile închise ale palatului, localizat în Grădinile Kensington din centrul Londrei, în urma unor informații conform cărora un bărbat se comportă ciudat. Când au ajuns la fața locului, polițiștii l-au găsit pe bărbat cuprins de flăcări.
Bărbatul, în jurul a 40 de ani, a fost declarat mort la scurt timp după sosirea poliției și a echipelor de salvare.
Palatul Kensington este reședința oficială din Londra a lui William, deși el, Kate și cei doi copii ai lor, George și Charlotte, își petrec majoritatea timpului la reședința din Norfolk, în estul Angliei, aproape de locul unde prințul lucrează ca pilot de elicopter-ambulanță.