Bărbatul nu avea un tarif fix, se orienta în funcţie de client. El a fost reclamat de mai multe ori la conducerea spitalului fiind acuzat că cere bani pentru a-i transporta între spitale, atât de la pacienţii internaţi în spital, cât şi de la rudele acestora.
Ultima reclamaţie a venit de la rudele unui pacient care doreau să ajungă la etajul patru la secţia medicală. Supărat că tot primeşte reclamaţii, care-l vizează pe liftier, managerul spitalului a mers personal la lift pentru a se convinge de situaţie. Acolo a văzut cum liftierul le vorbeşte urât şi le cere bani celor care vor să urce în lift.
Bărbatul este acum cercetat de Comisia de Disciplină, iar contractul său de muncă a fost suspendat pe durata anchetei.