Williams Hill este acuzată de eşecuri repetate în gestionarea jocurilor de noroc şi probleme în gestionarea prevenirii infracţiunii de spălare a banilor. Comisia pentru Jocuri de Noroc aminteşte că agenţiile au obligativitatea a a veghea asupra legalităţii transferului de bani, depuneri sau retrageri, iar William Hill nu a respectat aceşti termeni.
Concret, Comisia a specificat că mai multor clienţi, de ordinul zecilor, li s-a permis să depună sume mari de bani, legate de diverse infracţiuni, iar compania nu a căutat să afle informaţii legate de sursa acestor fonduri. Într-un comunicat este specificat că „managementul de rang înalt de la William Hill nu a reușit să atenueze riscurile și să aibă un număr suficient de personal pentru a asigura eficiența proceselor de combatere a spălării banilor și a responsabilității sociale„. De pe urma acestor depuneri, Williams Hill ar fi câştigat aproximativ 1,35 milioane euro.
Infracţiunile pentru care a fost găsită vinovată vinovată William Hill s-au derulat pe parcursul ultimilor doi ani.