ASF a elaborat un proiect de modificare a Normei nr. 39/2016 privind asigurările auto din România, prin care firmele de asigurare care vând poliţe de răspundere civilă a autovehiculelor (RCA), vor fi obligate să ofere şoferilor mai multe informaţii şi să le acorde asistenţă în cazul în care au fost victimele unui accident.
ASF va oblige astfel asigurătorii să „instituie un canal de comunicare prin care asigurații și conducătorii vehiculelor pot solicita informații în legătură cu regularizarea daunelor produse vehiculelor avariate prin accidente de circulație acoperite de contracte RCA”. Accesul la acest canal de comunicare va fi pus la dispoziția asiguraților la momentul încheierii contractului RCA sau pe parcursul derulării acestuia.
Potrivit economica.ro, firmele de asigurare vor fi obligate să asiste asiguraţii, la cererea lor, în cazul în care aceştia nu ştiu ce trebuie să facă dacă au fost victimele unui accident.
Iată ce scrie în proiectul ASF:
„La solicitarea asiguraților sau a conducătorilor auto, asigurătorul RCA comunică informații cu privire la:
În anul 2016, au fost înregistrate la ASF 7.228 de petiţii pe clasa asigurărilor obligatorii de răspundere civilă auto RCA și Carte Verde, adică aproape 79% din totalul petiţiilor înaintate pentru toate tipurile de produse de asigurare.