Avionul a decolat de la Paris, miercuri seara şi avea ca destinaţie aeroportul din Beirut (Liban), dar din cauza unui incident armat, căpitanul a decis să aterizeze la Amman, în Iordania. Imediat şi-a dat seama că nu avea suficient combustibil pentru a ajunge la Amman, astfel că a fost nevoit să aterizeze la Damasc, unde au loc lupte între insurgenţi şi forţele subordonate regimului Bashar Al-Assad.
La Damasc, echipajul nu a reuşit să utilizeze cardurile bancare pentru a plăti realimentarea cu combustibil pentru că Occidentul a impus sancţiuni financiare regimului Bashar Al-Assad. În această situaţie, piloţii i-au rugat pe cei 174 de pasageri să contribuie cu bani pentru alimentarea cu combustibil.
„Ne-au întrebat dacă putem contribui cu bani la realimentare. Au găsit o soluţie pentru a zbura spre Larnaca (Cipru)”, a declarat un pasager.
Avionul a ajuns în siguranţă în Cipru, dar Air France nu a precizat cum a fost soluţionată problema achitării carburantului.